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Cas Pratique n°6
Voyage
Les assurés achètent, auprès d'une agence, un voyage en SARDAIGNE dans un hôtel réputé pour les activités sportives réservées à ses clients. Peu de temps avant leur départ, ils sont informés que certaines activités sportives ne sont plus assurées, puis arrivés sur place, sont orientés vers un autre hôtel, le premier ayant été entre-temps revendu et le nouvel acheteur ne poursuivant pas les activités sportives. A défaut d'indemnisation amiable, ils saisissent, avec notre aide, le tribunal et obtiennent la condamnation de l'agence de voyages à leur verser des dommages-intérêts pour ne pas avoir respecté ses engagements.
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